Qu'en est-il du secret professionnel et du partage d'informations sensibles sur vos clients?

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Kenniscentrum WWZ et Crosslink Bru-stars souhaitent sensibiliser les personnes/partenaires au sujet du secret professionnel par le biais de stages d’immersion. Il est important que ce thème soit pris en compte au sein de l'organisation avant d’accueillir les visiteurs/stagiaires.

Le secret professionnel ne devrait pas être un frein à une immersion. Au contraire, c’est l’occasion idéale de travailler la participation des bénéficiaires. D’autant plus que ce sont les bénéficiaires qui décident de qui advient de leurs données personnelles. Echangez avec les clients/bénéficiaires sur les avantages d’une action d’immersion. Demandez-leur comment ils peuvent tirer profit d’une meilleure collaboration entre les services et les secteurs.

Faites preuve de créativité en tant qu'organisation et équipe. Comment les bénéficiaires peuvent-ils participer au stage d’immersion et comment les impliquer par rapport au fonctionnement du service?  Dans quelles activités les clients/bénéficiaires accueillent-ils volontiers les stagiaires (par exemple, une activité culinaire).  A quel moment ne préféraient ils pas leur présence?  (par exemple, des discussions de groupe psychothérapeutiques)? D'autres questions peuvent être: quelles sont les informations essentielles à partager lors d'une réunion d'équipe? Devons-nous en “anonymiser” une partie?

Pour vous aider à démarrer en tant qu’organisation, vous trouverez ici un formulaire à discuter avec les bénéficiaires et éventuellement à remplir par le client.
N'hésitez pas à contacter Katrien de Crosslink Bru-stars (k.bonneu@bru-stars.be) pour toute question ou pour approfondir le sujet.